Última actualización y revisión: 22 de Febrero, 2021.
Grupo Fierros S. de R.L. (en adelante “Fierros Ferreterias”) te ofrece servicios de compra en línea de los productos que comercializa una de sus marcas, Fierros Ferreterias (en adelante el “Producto” o los “Productos”) mediante el sitio: fierros.com (en adelante el “Sitio”) y su uso está sujeto a los términos y condiciones establecidos en el presente documento (en adelante los “Términos y Condiciones”). Por favor lea cuidadosamente estos términos y condiciones antes de utilizar el Sitio. Al acceder o utilizar el Sitio, usted el Usuario (en adelante también podrá ser referido como el “Cliente”) expresamente acepta que quedará vinculado a estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de los términos y condiciones, favor no utilizar el Sitio. Estos términos y condiciones se aplican a todos los visitantes, usuarios y otras personas que acceden o utilizan el Sitio. Nos reservamos el derecho de cambiar cualquier información en el Sitio y de los presente Términos y Condiciones en cualquier momento. En el Sitio siempre se encontrará la versión actualizada de los Términos y Condiciones.
Fierros Ferreterias utiliza los servicios de pasarela de pago y pagos en línea del producto FicoPOS operado por Banco FICOHSA de Honduras. Para más información sobre el método de pago con FicoPOS ingresar a la siguiente pagina: https://www.ficohsa.com/hn/honduras/comercios-afiliados/productos-servicios/pos/ . Las formas de pago autorizadas desde el Sitio son las siguientes:
Fierros Ferreterias se limita al envió de los datos necesarios para el pago directo al método de pago mediante un tunel de seguridad, no teniendo acceso a los datos de: número de tarjeta, cvc, fecha de vencimiento y nombre de tarjeta habiente.
Los métodos y costos de envío que le brinda Fierros Ferreterias dependerán de la disponibilidad del Producto/s, cantidad de Productos y del lugar de entrega de los mismos.
Una vez registrado podrá conocer el costo de entrega de los Productos seleccionados para una localidad y departamento de lugar de destino. Las entregas se realizarán en el domicilio indicado por el Usuario. Es requisito del Usuario proporcionar la dirección del domicilio exacta para hacer la entrega del Producto, si la dirección proporcionada no es veraz, es incorrecta, inexacta, ilocalizable o desactualizada, Fierros Ferreterias no se hace responsable por la entrega del Producto en su domicilio. Si por alguno de los motivos antes descritos Fierros Ferreterias no pueda hacer la entrega del Producto en la dirección proporcionada, Fierros Ferreterias enviará un correo de notificación de imposibilidad de entrega y el Usuario podrá hacer su retiro en la Tienda que Fierros Ferreterias designe durante los diez (10) días hábiles posteriores a la notificación de imposibilidad de entrega. Transcurrido dicho tiempo sin hacer el retiro del Producto, se procederá a la reversión correspondiente. Se deja expresa constancia que Fierros Ferreterias no se hace responsable por los reintegros que deban efectuar los Bancos emisores de tarjetas de crédito; siendo dichas entidades emisoras las únicas responsables de efectuar en tiempo y forma el reintegro correspondiente. Los domingos y días festivos no se realizarán entregas, por lo tanto, para los plazos otorgados se deberá tener en cuenta solo días hábiles. Días hábiles: lunes a viernes de 8 a.m. a 5 p.m.
La fecha de entrega comenzará a transcurrir una vez que el pago de la transacción ha sido confirmado. Se exceptuan de la presente disposición los clientes que tiene una línea crédito directamente con Fierros Ferreterias, quien estarán sujetos a los POLITICAS DE CREDITO en cuanto a los tiempos de envió y/o entrega, Fierros Ferreterias se reserva el derecho de no entregar pedidos en domicilios que se encuentren zonas en las que las empresas de mensajería tipifiquen como zonas de alto riesgo, en estos casos la entrega se realizará en la tienda de Fierros Ferreterias más cercana a su domicilio.
Asimismo, en el momento de la entrega del Producto adquirido se solicitará a la persona receptora del Producto un documento que identifique a la misma, como:
Asimismo, el receptor deberá firmar el recibo, incluir su nombre completo y numero del documento de identidad.
En caso de que el Cliente no le fuere posible recibirlo, podrá autorizar a un tercero para recibirlo (en adelante la” Persona Autorizada”), notificando su identidad vía correo electrónico a Fierros Ferreterias o comunicándose a la dirección de correo electrónico: [email protected] o al siguente número de teléfono: +504 9774-9223. Al momento de la entrega, la Persona Autorizada debe presentar los siguientes documentos:
Si en el acto de la entrega del Producto(s) solicitado no puede ser recibido por el Usuario o la Persona Autorizada, el Producto no será entregado a ninguna persona que no esté previamente autorizada, procediendo Fierros Ferreterias a notificar vía correo electrónico o por telefono al usuario que no se encontró el responsable de recibirlo y se acordará el retiro del producto(s) en la tienda designada.
Fierros Ferreterias podrá contactar al Usuario/Cliente vía telefónica para realizar una validación de sus datos, debiendo el Usuario proporcionar un número telefónico en Honduras para tales efectos. Se recomienda al Usuario/Cliente revisar el Producto que no tenga ralladuras o golpes producto del traslado, antes de firmar la conformidad de entrega. La compra del Producto(s) mediante el Sitio está sujeto a la política de garantías de Fierros Ferreterias, misma que está disponible en el Sitio: Politicas.
Los precios en la página web serán desplegados en Lempiras. Los precios reflejados en nuestro sitio web ya incluyen el impuesto sobre venta. Los gastos por envío y estos serán acorde al tipo de producto, método de envió y/o al domicilio indicado por el usuario. El detalle de los gastos de envió serán claramente detallados previo a confirmar la compra.
El Usuario está de acuerdo que no podrá:
Fierros Ferreterias quedará exento de toda responsabilidad y liberada del cumplimiento de sus obligaciones, si por razones de caso fortuito o fuerza mayor tales como sismos, cortes de energía eléctrica y/o del servicio telefónico y/o de líneas de transmisión de datos, actos terroristas, huelgas, desordenes públicos, calamidades políticas u otros similares, no se pudiere mantener en funcionamiento u operativo la venta del producto o el servicio contratado.
Toda la información que provee el cliente al momento de registrarse o realizar una compra será tratada con absoluta confidencialidad y privacidad por parte de Fierros Ferreterias. El Sitio no recopila información sin su consentimiento, esto con el fin de mejorar la seguridad y confidencialidad.
Fierros Ferreterias se limita a resguardar la siguiente información del cliente:
Fierros Ferreterias se limita al envió de los datos necesarios para el pago directo al método de pago mediante un tunel de seguridad, no teniendo acceso a los datos de: número de tarjeta, cvc, fecha de vencimiento y nombre de tarjetahabiente. Al usar nuestro sitio, el Usuario expresamente autoriza a Fierros Ferreterias la recopilación y el uso de su información personal tal como lo describe esta Política de Privacidad. Si el Usuario tuviere algún tipo de disconformidad se limitará en el ingreso de información personal y no utilizará el Sitio.
Mediante la aceptación a estos Términos y Condiciones, se constituye un acuerdo legal entre el Usuario y Fierros Ferreterias dándose por entendido que el Cliente, antes de solicitar algún servicio o producto a través del Sitio, ha leído, revisado, entendido y acordado los términos expuestos en los Términos y Condiciones de Fierros Ferreterias. En caso de inconformidad, el usuario deberá abstenerse de completar cualquier comprar, de proporcionar información personal, así como de levantar algún requerimiento comercial.
Mediante el uso del sitio, el Usuario acepta los Términos y Condiciones del presente y declara bajo juramento ser mayor de edad o contar con la debida autorización para someterse a los Términos y Condiciones. Los padres, tutores o responsables de los menores de edad, son plenamente responsables por el uso del Sitio por parte de éstos.
Para cualquier duda o comentario con respecto a estos Términos y Condiciones y sobre el Sitio se puede contactar con Fierros Ferreterias a la dirección de correo electrónico: [email protected] o a los número(s) de teléfono: +504 9774-9223 o avocarse personalmente a nuestras oficinas ubicadas en: 6 y 7 calle, 11 avenida, S.O. Barrio Suyapa, San Pedro Sula. ο El sólo uso del Sitio implica la aceptación irrevocable e incondicional por parte del Usuario/Cliente de todos los términos y condiciones fijados en el presente, asumiendo la obligación de respetar los mismos.