1. Se aceptarán devoluciones de productos que lleguen dañados, vencidos, incompletos o que tengan faltantes de accesorios, empaque en mal estado, o que presenten desperfectos de fábrica que impida el funcionamiento óptimo del mismo.
2. Si la devolución es justificada por los motivos anteriormente mencionados ,se procederá a realizar un cambio físico por el mismo producto o se emitirá una nota de crédito.
3. Las devoluciones que no sean justificadas por un defecto de fábrica, generarán un cargo del 10% del valor de la mercadería por concepto de manejo, transporte, material de empaque, y costo de oportunidad, y será cargado a la cuenta del cliente.
4. Las devolución de producto sólo podrá manejarse a través de las empresas de transporte autorizado por Fierros Ferreterias.
Si tiene dudas sobre esta política de Devoluciones y Garantias, puede contactarnos a [email protected]